Agents IA et automatisation de vos processus
Confier à l'IA les enchaînements de tâches répétitives, dans un cadre que vous définissez.
Un agent IA ne se contente pas de répondre : il agit. Il lit une demande, consulte vos outils, prépare un document, crée une fiche, programme une relance. Bien cadré, il prend en charge le travail répétitif ; mal cadré, il fait des erreurs à grande vitesse. Tout notre travail porte sur ce cadre.
Exemples de processus
- Traiter les demandes entrantes : lire, qualifier, créer la fiche, répondre ou transmettre.
- Préparer un devis à partir d'une demande et de votre grille tarifaire, pour validation.
- Rapprocher des documents (commandes, livraisons, factures) et signaler les écarts.
- Suivre des relances et des échéances, et alerter quand un dossier bloque.
Un périmètre défini
L'agent n'a accès qu'aux outils et aux actions que nous lui ouvrons, avec les droits d'un utilisateur dédié. Les actions irréversibles (envoyer, payer, supprimer) passent par une validation humaine, sauf si vous décidez explicitement le contraire.
Tout est tracé
Chaque étape est journalisée : ce que l'agent a lu, ce qu'il a décidé, ce qu'il a fait. En cas de doute, on sait qui a fait quoi et pourquoi, et on corrige la règle plutôt que de subir l'erreur.
Commencer petit
Nous automatisons d'abord une étape, mesurons le temps gagné et le taux d'erreur, puis étendons. C'est plus lent qu'une démonstration spectaculaire, et c'est ce qui tient en production.
Quel processus voulez-vous automatiser ?
Décrivez-nous le processus, les outils concernés et le volume : nous vous disons ce qu'un agent peut prendre en charge.